Pocztowa usługa kurierska Pocztex w obrocie krajowym, polega na odbiorze od nadawcy albo przyjęciu w wyznaczonych placówkach pocztowych, a następnie przemieszczeniu i doręczeniu adresatowi w kraju przesyłek zawierających: dokumenty, korespondencję, próbki towarów, towary, upominki.
W zależności od Państwa oczekiwań oraz indywidualnych potrzeb, oferujemy możliwość wyboru najdogodniejszego, gwarantowanego terminu doręczenia przesyłek.
W ramach usługi mogą być nadawane przesyłki o masie do:
- 10 kg w serwisie Pocztex Kurier Krajowy
- 50 kg w serwisach: Pocztex Kurier Miejski, Pocztex Ekspres 24
- 100 kg w serwisie Pocztex Kurier Bezpośredni
Przy czym przesyłki o masie powyżej 30 kg odbierane są wyłącznie przez kuriera.
- Pocztex Kurier Miejski: do 3 godzin, do 4 godzin
- Pocztex Kurier Krajowy
- Pocztex Ekspres 24
Przesyłki można nadawać za pośrednictwem kurierów, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, w godzinach od 7:00 do 20:00, po uprzednim zleceniu usługi telefonicznie pod numerem linii firmowej lub drogą elektroniczną za pomocą formularza dostępnego na stronie internetowej.
- Pocztex Ekspres 24
Przesyłki można nadawać w wyznaczonych placówkach pocztowych w dniach i godzinach ich urzędowania. Przesyłka nadana w placówce pocztowej w sobotę lub w dzień ustawowo wolny od pracy traktowana jest, jako nadana w pierwszym dniu roboczym po wyżej wymienionych dniach.
- Od poniedziałku do piątku w godz. 7:00-20:00.
- Odbiór przesyłki w sobotę odbywa się w ramach usługi dodatkowej „Odbiór/doręczenie w sobotę” dla przesyłek nadanych w serwisie Pocztex Kurier Bezpośredni lub dla Klienta z zawartą pisemną umową.
- Doręczenie przesyłki w sobotę odbywa się w ramach usługi dodatkowej „Odbiór/doręczenie w sobotę” dla przesyłek nadanych w serwisie Pocztex Ekspres 24.
Przesyłkę można nadać w niedzielę lub święto w dyżurujących w te dni placówkach pocztowych, świadczących usługę Pocztex.
W serwisie Pocztex Bezpośredni usługa jest realizowana całodobowo, 7 dni w tygodniu.
- rzeczy, z wyłączeniem rzeczy niedozwolonych,
- płyny, gazy, rzeczy łamliwe i kruche, wymagające specjalnego traktowania podczas przemieszczania i doręczania lub inne rzeczy, których specjalnego traktowania życzy sobie nadawca,
- żywe rośliny,
- pszczoły, ptaki domowe i ozdobne.
- rzeczy niebezpieczne, mogące wyrządzić szkodę osobom, mieniu lub środowisku naturalnemu, a w szczególności: materiały łatwopalne, wybuchowe, radioaktywne, substancje żrące, cuchnące, broń, amunicja,
- rzeczy, których nieopakowane widoczne części lub samo opakowanie zawierają napisy lub rysunki naruszające dobra chronione przez prawo,
- narkotyki, środki odurzające i substancje psychotropowe,
- zwłoki, szczątki, prochy ludzkie oraz zwierzęce,
- rzeczy inne, nieokreślone powyżej, a zakazane przepisami prawa.
Opłatę za usługę uiszcza:
- nadawca przy nadaniu przesyłki;
- adresat lub osoba uprawniona do odbioru przy doręczeniu przesyłki, z wyłączeniem przesyłek nadanych w serwisie Pocztex Kurier Bezpośredni lub z usługą dodatkową „Doręczenie we wskazanym dniu”;
- osoba trzecia niebędąca nadawcą lub adresatem – dotyczy klientów, z którymi została zawarta pisemna umowa.
Uiszczanie opłat za usługę realizuje się:
- gotówką z góry,
- bezgotówkowo, po wcześniejszym zawarciu pisemnej umowy, poprzez polecenie przelewu:
a) z góry,
b) z dołu,
c) zaliczkowo.
Internetowa aplikacja Elektroniczny Nadawca umożliwiająca:
- wydruk nalepki adresowej,
- połączenie z interfejsem Allegro – szybkie i sprawne nadawanie przesyłek przy wykorzystaniu danych zawartych w systemie sprzedażowym,
- generowanie raportów o przesyłkach,
- śledzenie przesyłek w czasie rzeczywistym,
- usprawnia i automatyzuje proces nadawania przesyłek,
- szybsze przyjęcie przesyłek w placówce – oszczędność cennego czasu klientów i optymalizacja obsługi.
- szybkie i terminowe doręczenie
- usługa najszybsza ze wszystkich usług pocztowych (usługa premium)
- gwarantowany termin doręczenia usługa polecana firmom, których powodzenie i konkurencyjność na rynku, zależą w dużej mierze od szybkiej wymiany informacji towarów, bez konieczności opuszczania siedziby firmy
- bezpośredni bezpłatny odbiór z siedziby klienta – realizacja w systemie „od drzwi do drzwi” przez kuriera
- ubezpieczenie w cenie przesyłki: nareszcie cena nadania przesyłki kurierskiej uwzględnia ubezpieczenie do 1000 zł
- stałe i wieloletnie zaangażowanie w doręczenie przesyłek z materiałami egzaminacyjnymi (w tym matury) świadczące o bezpieczeństwie realizowanych usług i budujące zaufanie do marki Pocztex
- możliwość wysłania przesyłek o dużych gabarytach oraz o masie do 100 kg
- ogólnokrajowy zasięg – przesyłanie towarów do każdego miejsca w kraju
- możliwość sprawdzenia zamówionego towaru zgodnie z zamówieniem budująca wiarygodność i zaufanie do firmy klienta
- możliwość wyboru dogodnego terminu doręczenia przesyłki – tego samego dnia, w dniu następnym po dniu nadania przesyłki – do godziny 08:00, 9:00, 12:00, 20:00, doręczenie do 90 minut lub w terminie uzgodnionym z klientem
- krótki czas oczekiwania na przesyłkę – doręczenie przesyłki tego samego dnia lub następnego dnia po dniu nadania
- doręczenie przesyłki także w sobotę, niedzielę lub święto oraz z we wskazanym dniu,
- przesyłki mogą być adresowane na poste restante lub skrytki/przegródki pocztowe znajdujące się w placówkach pocztowych w dogodnej lokalizacji
- kompleksowość usług – szeroki wybór oferowanych serwisów oraz usług dodatkowych i niestandardowych
- gwarancja zapłaty za wysłany towar – szybkie przekazywanie kwot pobrania na rachunek bankowy lub wskazany adres – opcja dodatkowa atrakcyjna zwłaszcza dla klientów z branży e-commerce
- elastyczne zasady współpracy dla partnerów biznesowych (klientów umownych):
1. odrębny cennik dla klientów umownych
2. możliwość ustalania opłat ryczałtowych
3. „Szycie na miarę klienta” – możliwość ustalania indywidualnych zasad współpracy
