Szczegółowe informacje o usłudze można otrzymać w placówce pocztowej lub dzwoniąc pod numery linii firmowej Pocztex (od poniedziałku do piątku w godz. 8:00 – 20:00, sobota w godz. 8:00 – 16:00):
• 804-104-104 (Obsługa połączeń z krajowych telefonów stacjonarnych. Opłata za połączenie zgodnie z taryfą operatora)
• +48 43 842 0 842 (Obsługa połączeń z telefonów komórkowych oraz z telefonów stacjonarnych krajowych i zagranicznych. Opłata za połączenie zgodnie z taryfą operatora)